Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Bedankt voor je bezoek aan de website vitamin360.com. Ons belangrijkste doel is om producten en diensten van de hoogste kwaliteit te combineren met de hoogste normen voor onze klanten en de partnerbedrijven die wij vertegenwoordigen (hierna “jij” of “klant” genoemd).

Het volgende beleid is van toepassing op de Vitamin360-website, inclusief de website vitamin360.com (inclusief versies die zijn geoptimaliseerd voor weergave op draadloze apparaten of tablets), e-mailnieuwsbrieven die wij publiceren of verzenden, evenals alle andere interactieve functies en communicatie die door Vitamin360 worden aangeboden en waartoe je toegang kunt krijgen en/of die je kunt gebruiken als onderdeel van de door Vitamin360 gecreëerde en onderhouden activiteiten.

1. PRODUCTEN EN SPECIFICATIES

Alle functies, inhoud, specificaties, producten, productprijzen en diensten die op de website vitamin360.com (de “Website”) worden beschreven, kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De gewichten, afmetingen en vergelijkbare beschrijvingen van de producten zijn bij benadering en worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Vitamin360 en zijn servicepartners die deze site namens Vitamin360 op basis van een overeenkomst beheren, streven ernaar productkenmerken, waaronder passende kleuren, nauwkeurig weer te geven; de werkelijke kleur die je ziet, hangt echter af van je computer en wij kunnen niet garanderen dat je computer kleuren nauwkeurig weergeeft. Het feit dat producten of diensten op een bepaald moment op deze site beschikbaar zijn, betekent niet dat deze producten of diensten altijd beschikbaar zullen zijn. Het is jouw verantwoordelijkheid om alle toepasselijke wetten na te leven (inclusief minimumleeftijdsvereisten) met betrekking tot het bezit, gebruik en de verkoop van elk product dat via deze site is gekocht. Door een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord de bestelde producten uitsluitend in overeenstemming met de wet te gebruiken.

2. GEZONDHEIDSINFORMATIE

De verklaringen op deze site zijn niet geëvalueerd door de Europese Autoriteit voor voedselveiligheid. De producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. De inhoud op vitamin360.com is uitsluitend bedoeld ter informatie. Deze is niet bedoeld als medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg een arts of andere zorgprofessional om een medische diagnose of behandelopties vast te stellen. Producten op deze site worden uitsluitend verkocht voor persoonlijk gebruik; wij kunnen geen wederverkopers bedienen.

Deze site biedt geen medisch advies, diagnose of behandeling. Informatie, diensten of andere inhoud die op deze site of via deze site beschikbaar is - direct of indirect via links naar websites van gezondheids- of voedingsprofessionals - is uitsluitend bedoeld ter informatie. Informatie die op de site of via de site wordt verstrekt (inclusief maar niet beperkt tot informatie verstrekt door gezondheids- of voedingsprofessionals die in dienst zijn van Vitamin360) mag niet worden gebruikt om gezondheidsproblemen te diagnosticeren of te behandelen, of om recepten te verkrijgen.

Raadpleeg een arts of andere zorgprofessional (“zorgprofessional”) voor elke medische diagnose, gezondheidszorg of behandeloptie.

Informatie en claims met betrekking tot voedingssupplementen zijn niet geëvalueerd door de Europese Autoriteit voor voedselveiligheid (EFSA) en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Lees de informatie op het product zorgvuldig vóór gebruik. Raadpleeg altijd een arts voordat je medicijnen, voedings-, kruiden- of homeopathische producten gebruikt, met een dieet, trainingsprogramma of behandeling voor een gezondheidsprobleem begint, en lees de instructies van de fabrikant op het product, etiket of de verpakking. Raadpleeg ook een zorgprofessional als je medicijnen of supplementen gebruikt.

3. BESTELLEN EN VERZENDING

De koopovereenkomst, op grond waarvan Vitamin360 de bestelde goederen aan de Koper levert (hierna “koopovereenkomst” genoemd), wordt gesloten op basis van het aanbod om de koopovereenkomst te sluiten en de aanvaarding van het aanbod om de koopovereenkomst door het Bedrijf te sluiten.

Het aanbod om de overeenkomst te sluiten is de bestelling van de Koper die bij Vitamin360 wordt geplaatst (hierna “Bestelling” genoemd). De bestelling kan worden geplaatst door een gebruikersaccount aan te maken en het bestelformulier/factuurgegevens op onze website in te vullen en deze via de online winkel in te dienen.

De bestelling omvat onder andere:

1. een verklaring waarin wordt bevestigd dat de Koper deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen (inclusief de voorwaarden voor herroeping, alternatieve geschillenbeslechting en klachtenprocedures), die een integraal onderdeel vormen van de koopovereenkomst, en deze volledig accepteert,
2. een verklaring dat de Koper het Privacybeleid heeft gelezen.

De bevestiging van de bestelling betekent de aanvaarding van het voorstel om de overeenkomst te sluiten. De orderbevestiging is een schriftelijke verklaring die tijdig door het Bedrijf per e-mail aan de Koper wordt verzonden en waarin de aanvaarding van de bestelling van de Koper wordt bevestigd. De orderbevestiging wordt van kracht wanneer de Koper de orderbevestiging ontvangt op het e-mailadres dat op het bestelformulier is opgegeven.

Houd er rekening mee dat sommige Bestellingen niet kunnen worden geaccepteerd en moeten worden geannuleerd. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elke Bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. Je creditcard of andere betaalmethode wordt niet belast totdat je betaalmethode is goedgekeurd en je bestelgegevens zijn gecontroleerd. Je Bestelling kan worden geannuleerd vanwege beperkingen op aantallen, onnauwkeurigheden of fouten in productinformatie of prijzen, product- of ingrediëntbeperkingen die zijn opgelegd door lokale, regionale, nationale of internationale regelgeving, of andere door ons vastgestelde problemen.

Voordat wij je Bestelling accepteren, kunnen wij aanvullende verificatie of informatie vragen. Wij informeren je als je Bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd, of als aanvullende informatie nodig is om je Bestelling te accepteren. Als je Bestelling wordt geannuleerd nadat je creditcard of debetkaart is belast, betalen wij het in rekening gebrachte bedrag terug op je rekening.

Na ontvangst van de Bestelling verzenden wij de Bestelling naar het door de ontvanger opgegeven adres, mits het verzendadres voldoet aan de verzendvoorwaarden die op de Website staan vermeld. De levertijd waarbinnen het Bedrijf verplicht is de Goederen aan de Koper te leveren, hangt af van de beschikbaarheid van de Goederen in het magazijn van het Bedrijf of bij de leveranciers. Alle aankopen die op de Website worden gedaan, worden verzonden door een externe verzenddienst. Voor informatie over het retourneren of ruilen van goederen of diensten die op de Website zijn gekocht, zie het gedeelte Herroeping van de overeenkomst. Bepaalde autoriteiten kunnen aanvullende wettelijke mogelijkheden bieden voor het retourneren van bepaalde goederen. Dit document beperkt je retour- of annuleringsrechten onder lokale wetgeving niet.

Als het Bedrijf vaststelt dat de goederen in de Bestelling niet beschikbaar zijn, ondanks het feit dat de leverancier andere beschikbaarheidsinformatie heeft verstrekt, zal het Bedrijf de klant onmiddellijk informeren en de mogelijkheid bieden om de bestelling te splitsen of te annuleren. Als de Bestelling al is betaald, zal het Bedrijf het geld aan de Klant terugbetalen.

Vitamin360 is als enige verantwoordelijk voor het goedkeuren van bestellingen die via de website worden geplaatst. Dit betekent dat Vitamin360 elke bestelling kan weigeren of annuleren zonder aansprakelijkheid tegenover jou of een derde partij. Vitamin360 behoudt zich het recht voor elk aanbod in te trekken. Wij doen er alles aan om de juistheid van de verstrekte informatie te garanderen, maar behouden ons het recht voor eventuele fouten te corrigeren. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen.

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de orderbevestiging van kracht wordt, dat wil zeggen wanneer de orderbevestiging wordt afgeleverd op het e-mailadres dat door de Koper op het bestelformulier is opgegeven. Het onderwerp van de gesloten koopovereenkomst is de verplichting van het Bedrijf om de bestelde goederen aan de Koper te leveren op de opgegeven leverlocatie, evenals de verplichting van de Koper om de goederen op de overeengekomen tijd en plaats in ontvangst te nemen en de aankoopprijs en verzendkosten te betalen.

Elke wijziging van de Bestelling na het sluiten van de Koopovereenkomst vormt een voorstel om de inhoud van de Koopovereenkomst te wijzigen en is alleen mogelijk met wederzijdse instemming van de Koper en het Bedrijf.

De verplichting van het Bedrijf om de Goederen te leveren is vervuld wanneer de bestelde Goederen aan de Koper of een bevoegde persoon op de leverlocatie zijn geleverd. De Koper is verplicht de ontvangst van de Goederen schriftelijk te bevestigen op de door de koeriersdienst aangegeven wijze. Als volgens deze Algemene Voorwaarden voor rembours wordt gekozen, betaalt de Koper de aankoopprijs rechtstreeks aan de vervoerder/koerier. Voor deze dienst kan een vergoeding in rekening worden gebracht, die vóór de bindende bevestiging van de Bestelling aan de Koper wordt meegedeeld. Bij correcte levering van de Goederen ontvangt de Koper een factuur.

Het risico van schade aan de Goederen gaat over op de Koper wanneer de Koper of een door de Koper gemachtigde derde partij de Goederen van de Verkoper of de gemachtigde vertegenwoordiger van de Verkoper ontvangt, of, als de Koper dit niet tijdig doet, wanneer de Verkoper de Goederen aan de Koper beschikbaar stelt en de Koper deze niet in bezit neemt.

De verplichting van het Bedrijf om de Goederen te leveren wordt ook als vervuld beschouwd als het Bedrijf bereid was de Goederen aan de Koper te leveren op het in de Overeenkomst overeengekomen tijdstip en plaats, of de Koper in staat stelt de Goederen in bezit te nemen op het overeengekomen tijdstip en plaats, en de Koper de Goederen niet accepteert om redenen die niet aan het Bedrijf kunnen worden toegerekend.

Bij ontvangst van de Goederen is de Koper verplicht identificatie, dat wil zeggen een identiteitskaart, aan de vertegenwoordiger van de koeriersdienst te tonen om de identiteit te verifiëren en te bevestigen dat hij/zij ouder is dan 18 jaar indien Goederen worden gekocht waarvoor leeftijdsbeperkingen gelden.

Als de Koper de Goederen niet in ontvangst neemt en de Goederen aan het Bedrijf worden geretourneerd, heeft het Bedrijf het recht de Koopovereenkomst te herroepen en de verzend- en verpakkingskosten die verband houden met de mislukte levering op de Koper te verhalen.

Het Bedrijf informeert Gebruikers dat als de Koper de bestelde producten (ongeacht de betaalmethode), die volgens de overeenkomst zijn uitgevoerd, niet in ontvangst neemt, hij/zij contractbreuk pleegt en in verzuim is volgens het Burgerlijk Wetboek.

Dit betekent dat de Dienstverlener, op basis van de regels van zaakwaarneming zonder opdracht, - indien de Koper niet aangeeft de intentie te hebben om te herroepen (en niet verklaart of hij/zij van plan is de bestelde product(en) in ontvangst te nemen) - de opslag- en verzendkosten (indien er een remboursvergoeding is) (heen en terug) op de Gebruikers kan verhalen, waarvoor het Bedrijf de volgende landspecifieke vaste vergoedingen vaststelt:

Hongarije	3.80 €
Oostenrijk	17.29 €
België	19.18 €
Bulgarije	19.62 €
Kroatië	21.32 €
Tsjechië	17.78 €
Denemarken	28.03 €
Estland	26.47 €
Frankrijk	26.02 €
Finland	32.08 €
Ierland	31.51 €
Griekenland	24.61 €
Nederland	19.29 €
Polen	17.11 €
Letland	27.06 €
Litouwen	22.81 €
Luxemburg	25.17 €
Duitsland	17.63 €
Italië	25.24 €
Portugal	29.16 €
Roemenië	20.49 €
Spanje	28.09 €
Zweden	28.90 €
Slowakije	19.47 €
Slovenië	20.78 €

Als valutawissel nodig is, gebeurt dit tegen de wisselkoers die geldig is op de dag van afrekening.

Het Bedrijf informeert Kopers dat het juridische vertegenwoordiging zal inschakelen om zijn wettelijke vorderingen uit contractbreuk af te dwingen, wat betekent dat alle andere (juridische) kosten die voortvloeien uit de contractbreuk (inclusief de kosten van betalingsbevelprocedures) eveneens door de Gebruiker worden gedragen.

4. JUISTHEID VAN INFORMATIE

Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat de informatie op de website volledig, nauwkeurig en actueel is. Ondanks onze inspanningen kan de informatie op de site echter af en toe onnauwkeurig, onvolledig of verouderd zijn. Daarnaast kunnen wij prijs- en voorraadinformatie zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de hoeveelheid van elk besteld product of elke bestelde dienst te beperken en/of dienstverlening aan elke klant te weigeren. Wij behouden ons ook het recht voor aanvullende informatie over je Bestelling te vragen voordat wij je Bestelling accepteren en/of verzenden.

5. PRIJZEN

De aankoopprijs van de bestelde Goederen is opgenomen in het actuele aanbod, de bestelling en de orderbevestiging. De aankoopprijs is altijd inclusief btw en wordt in euro vermeld.

De aankoopprijs van de Goederen omvat niet de kosten voor het transport van de Goederen van het magazijn van het Bedrijf naar de leverlocatie, die afzonderlijk aan de Koper in rekening worden gebracht volgens de door de Koper gekozen verzendmethode.

Bij het sluiten van de Koopovereenkomst verbindt de Koper zich ertoe de aankoopprijs aan het Bedrijf te betalen via een van de volgende methoden, die de Koper bij het bestellen van de Goederen mag kiezen:

1. Rembours (koeriersdienst) (alleen beschikbaar in Hongarije en Slowakije)
2. Bankoverschrijving
3. Betaling met bankkaart/creditcard

De verplichting van de Koper om de aankoopprijs te betalen is onmiddellijk vervuld:

• bij overhandiging van de aankoopprijs aan de koerier,
• wanneer de gelden (aankoopprijs) op de rekening van het bedrijf zijn bijgeschreven.

De Koper verkrijgt pas eigendom van de Goederen na volledige betaling van de aankoopprijs. De leverlocatie is het adres dat de Koper in de Bestelling opgeeft als adres en/of leverlocatie en dat het Bedrijf in de orderbevestiging als leverlocatie bevestigt.

Het bedrag van de via de website bestelde producten wordt in rekening gebracht op de creditcard of andere alternatieve betaalmethode die door Vitamin360 wordt aangeboden, en jij bent verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten. Door creditcardgegevens, een rekeningnummer of andere informatie te verstrekken die nodig is om de betaling te vergemakkelijken, verklaar je dat je bevoegd bent om de creditcard te gebruiken die wordt gebruikt om voor de producten en diensten te betalen. Alle kosten en vergoedingen met betrekking tot internettoegang en telecommunicatiediensten die voortvloeien uit het gebruik van de Website door de Klant, zijn voor rekening van de Klant. Door een aankoop te doen, ga je ermee akkoord dat Vitamin360 betaalinformatie bewaart om betalingsverwerking, compensatie en andere verplichtingen te vergemakkelijken.

6. REGISTRATIE EN VEILIGHEID

Tijdens de registratie moet je een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Om een bestelling te plaatsen en volledige toegang tot de Website te krijgen, moet je een account aanmaken, of je kunt zonder registratie kopen. Om volledige toegang tot de Website te krijgen, moet je (a) ware, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over jezelf of je bedrijf verstrekken zoals vereist op de registratie- of abonnements pagina van de Website (“Registratiegegevens”) en (b) ervoor zorgen dat dergelijke informatie wordt bijgewerkt zodat deze waar, nauwkeurig, actueel en volledig blijft. Als je informatie over jezelf verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, of als Vitamin360 redelijkerwijs van mening is dat dergelijke informatie onwaar, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, kan Vitamin360 je account opschorten of beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Website geheel of gedeeltelijk weigeren. Jij bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van je wachtwoord en account, evenals voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Deel je accountgegevens, gebruikersnaam of wachtwoord niet met derden. Sta derden niet toe in te loggen op de Website met je accountgegevens. Breng ons onmiddellijk op de hoogte van elk ongeautoriseerd gebruik van je account of elke andere beveiligingsinbreuk waarvan je op de hoogte raakt. Je bent verantwoordelijk voor het nemen van voorzorgsmaatregelen bij het gebruik van de website. In bepaalde omstandigheden (bijv. rechtszaken, juridische procedures, verzoeken, claims of verplichtingen, ter bescherming van onze rechten of zakelijke belangen) kunnen wij gebruikersaccounts, inhoud, aankoop- of gebruikersgegevens en gerelateerde informatie aan een bevoegde partij bekendmaken. Houd er rekening mee dat iedereen die je persoonlijk kan identificeren toegang kan krijgen tot je account, dus neem alle nodige voorzorgsmaatregelen om deze informatie te beschermen.

7. GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Alle inhoud op de Website, inclusief ontwerp, tekst, graphics, afbeeldingen, video’s, informatie en andere inhoud die van de Website kan worden gedownload, wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetten. Deze mag alleen worden gebruikt waar hier gespecificeerd of met voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar. De inhoud van de Website, software en andere technologische inhoud is eigendom van Vitamin 360 a.s. of zijn dochterondernemingen of leveranciers. Alle rechten voorbehouden. Je mag de informatie of materialen die op deze Website verschijnen of van deze Website kunnen worden gedownload op geen enkele wijze wijzigen, reproduceren, openbaar tonen, verzenden, verspreiden of anderszins gebruiken voor openbare of commerciële doeleinden. Ongeautoriseerd gebruik van dergelijke informatie of inhoud kan in strijd zijn met auteursrecht, merkenrecht, privacy- en publiciteitswetten. Je mag auteursrecht-, handelsmerk- of andere eigendomsvermeldingen niet verwijderen uit inhoud op de Website.

8. HANDELSMERKEN

Bepaalde handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken en logo’s die op de Website worden gebruikt of weergegeven, zijn geregistreerde of niet-geregistreerde handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken van Vitamin360 en zijn dochterondernemingen. Andere handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken die op de Website worden gebruikt of weergegeven, zijn geregistreerde of niet-geregistreerde handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken van hun respectieve eigenaren. Niets op de Website verleent je enig recht, en de hierin opgenomen informatie mag niet worden opgevat als het verlenen van enige licentie of recht om een handelsmerk, handelsnaam, dienstmerk of logo dat op de Website wordt weergegeven te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitamin360 of andere eigenaren.

9. LINKEN NAAR DE WEBSITE

Je mag deze Website of informatie/materialen die op deze Website worden weergegeven niet binnen een frame of op vergelijkbare wijze op een andere Website tonen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke toegestane link naar de Website moet voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.

10. LINKS VAN DERDEN

Van tijd tot tijd kan de Website links bevatten naar externe websites die geen eigendom zijn van, niet worden beheerd door en niet onder controle staan van Vitamin360 of zijn gelieerde ondernemingen. Al deze links worden uitsluitend voor je gemak aangeboden. Als je deze links wilt gebruiken, verlaat dan deze site. Noch wij, noch onze gelieerde ondernemingen zijn verantwoordelijk voor de inhoud, materialen of andere informatie die beschikbaar is op of via andere sites. Noch Vitamin360, noch onze gelieerde ondernemingen onderschrijven, vertegenwoordigen of garanderen enige website van derden, de inhoud, materialen of andere informatie die op of via dergelijke websites beschikbaar is. Als je ervoor kiest via een link toegang te krijgen tot een website van derden, doe je dat op eigen risico.

11. VERBODEN INHOUD

Je mag op de website geen onwettig, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch of vulgair materiaal plaatsen of verzenden, of materiaal dat gedrag kan vormen of aanmoedigen dat als een strafbaar feit kan worden beschouwd, aanleiding kan geven tot civiele aansprakelijkheid of anderszins in strijd is met de wet.

Als wij naar eigen goeddunken vaststellen dat je een van bovenstaande verboden hebt overtreden of geprobeerd hebt te overtreden, kunnen wij elke maatregel nemen om een dergelijke overtreding te voorkomen, inclusief, maar niet beperkt tot, onmiddellijke verwijdering van de verboden inhoud. Wij werken volledig mee met elke wetshandhavings-, gerechtelijke of overheidsinstantie die ons verzoekt of opdraagt de identiteit bekend te maken van een persoon die dergelijk materiaal plaatst.

12. GEBRUIKERSINFORMATIE

Met uitzondering van persoonsgegevens die onder het Privacybeleid vallen, wordt elk materiaal, elke informatie, video, afbeelding, suggestie, idee, concept, knowhow, techniek, vraag, opmerking of andere communicatie die je naar de Website verzendt of in welke vorm dan ook op de Website plaatst (“Gebruikersbijdragen”) niet als vertrouwelijk of eigendomsrechtelijk beschermd beschouwd. Vitamin360 en zijn gelieerde ondernemingen en personen die met ons of onze agenten verbonden zijn, mogen elke Gebruikersbijdrage gebruiken voor elk commercieel of niet-commercieel doel, inclusief maar niet beperkt tot reproductie, verzending, publicatie, uitzending, ontwikkeling, productie en/of marketing. Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, Gebruikersbijdragen te controleren of te beoordelen. Wij zijn niet verplicht om Gebruikersbijdragen te controleren, te beoordelen of erop te reageren. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud van dergelijke Gebruikersbijdragen vanwege auteursrecht, eigendom, burgerrechten of andere redenen. Wij behouden ons het recht voor elke Gebruikersbijdrage die ongepast of onaanvaardbaar materiaal bevat te verwijderen. Door de Website te gebruiken, verklaar en garandeer je dat al je Gebruikersbijdragen nauwkeurig zijn en dat de persoon die in je Gebruikersbijdragen voorkomt instemt met je Gebruikersbijdrage en dat je Gebruikersbijdragen geen inbreuk maken op de rechten van enige persoon of organisatie. Door een gevraagde of ongevraagde Gebruikersbijdrage in te dienen, te verzenden, te plaatsen, te uploaden, te bewerken of anderszins beschikbaar te maken, ga je ermee akkoord ons, onze partners en agenten een royaltyvrij, niet-exclusief, onherroepelijk, eeuwigdurend, onbeperkt en wereldwijd recht te verlenen om deze te gebruiken, publiceren, verzenden, weergeven, afgeleide werken te creëren en anderszins te gebruiken voor elk doel, inclusief maar niet beperkt tot reclame- en promotiedoeleinden, in elk medium nu of in de toekomst, zelfs als deze Gebruiksvoorwaarden later worden gewijzigd of beëindigd, zonder enige vergoeding aan jou.

13. JURIDISCHE DISCLAIMERS

Je gebruikt deze site op eigen risico. De informatie, materialen en diensten die op of via deze Website worden verstrekt, worden geleverd “zoals ze zijn” zonder enige garanties van welke aard dan ook, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op intellectuele eigendom. Noch Vitamin360, noch enige van zijn gelieerde ondernemingen of leveranciers garanderen de nauwkeurigheid of volledigheid van de informatie, materialen of diensten die op of via de website worden verstrekt.

Producten en diensten die via de website worden gekocht, vallen uitsluitend onder de garanties die door de betreffende fabrikant, distributeur en leverancier worden verstrekt. Zonder de algemeenheid van het bovenstaande te beperken, wijzen wij specifiek alle aansprakelijkheid af voor enig defect of enige storing van het product als gevolg van verkeerd gebruik, misbruik, wijziging, verkeerde productkeuze, het niet naleven van specificaties of onjuiste toepassing.

14. BEËINDIGING

Zowel jij als wij kunnen je account of toegang tot de Website op elk moment, om welke reden dan ook of zonder reden opschorten of beëindigen. Jij bent verantwoordelijk voor alle bestellingen of accountonderhoudskosten die zijn ontstaan vóór de beëindiging van je account. Wij behouden ons het recht voor om de Website geheel of gedeeltelijk op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.

15. HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

Ons online formulier voor ontbinding van de overeenkomst is hier beschikbaar en je kunt het ook openen via de footer van de website onder het menu-item “Hier de overeenkomst ontbinden”.

Bij verkopen die worden gedaan op grond van een overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte van de Verkoper, heeft de Koper, indien deze als consument wordt aangemerkt, of een bevoegde persoon, het recht om de Koopovereenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de Goederen te herroepen (102/2014 Coll.).

Bij annulering van de Bestelling of herroeping van de overeenkomst moeten de naam en achternaam, het e-mailadres, het bestelnummer, de beschrijving van de bestelde goederen en het bankrekeningnummer voor terugbetaling worden verstrekt. Om juridische zekerheid en bewijs van annulering van de Bestelling of herroeping van de overeenkomst te waarborgen, raadt het Bedrijf aan dat de Koper de annulering van de Bestelling of herroeping van de overeenkomst per e-mail verzendt naar het volgende adres: cancel@vitamin360.com.

Bij elektronische herroeping is het Bedrijf verplicht de Koper een e-mail te sturen ter bevestiging van ontvangst van de herroeping.

De herroepingstermijn wordt geacht te zijn nageleefd als de kennisgeving van herroeping uiterlijk op de laatste dag van de herroepingstermijn aan het Bedrijf wordt verzonden. De herroeping van de overeenkomst door de Koper beëindigt de overeenkomst vanaf het begin.

Bij herroeping van de overeenkomst is het Bedrijf verplicht om:

1. De Goederen van de Koper terug te nemen; in dat geval is de Koper verplicht de Goederen te verzenden naar Vitamin360 a.s., 6000 Kecskemét, Nap utca 1. Wij raden je aan de Goederen aangetekend te verzenden. Stuur de Goederen niet onder rembours, aangezien het Bedrijf rembourszendingen niet accepteert. Voeg een kopie van de factuur toe aan het pakket.
2. Onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, alle betalingen die onder of in verband met de overeenkomst zijn ontvangen aan de Koper terug te betalen.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor de terugbetaling van de aankoopprijs op te schorten totdat de Goederen door de Koper zijn geretourneerd of totdat bewijs van verzending van de Goederen aan het Bedrijf is verstrekt (afhankelijk van wat het eerst gebeurt). Bij terugzending van beschadigde Goederen en/of Goederen die verder zijn gebruikt dan nodig was om de kenmerken en functionaliteit van de Goederen vast te stellen, zal het Bedrijf de aankoopprijs aan de Koper terugbetalen onder aftrek van vergoeding voor de aan de Goederen veroorzaakte schade. De schadevergoedingsvordering van het Bedrijf vervalt door verrekening met de vordering van de Koper tot terugbetaling van de aankoopprijs. Het Bedrijf zal de aankoopprijs of het saldo van de aankoopprijs verminderd met de vergoeding aan de Koper terugbetalen op dezelfde wijze als door de Koper voor de betaling is gebruikt, tenzij het Bedrijf met de Koper een andere terugbetalingsmethode overeenkomt, zonder dat de Koper extra kosten maakt.

De Koper is verplicht de Goederen uiterlijk 14 dagen na de herroeping aan het Bedrijf terug te sturen of over te dragen. De in de eerste zin bedoelde termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de Goederen uiterlijk op de laatste dag van de termijn ter verzending worden aangeboden. De kosten voor het terugzenden van de Goederen aan het Bedrijf zijn voor rekening van de Koper.

Op grond van artikel 7, lid 6, van de Wet consumentenbescherming bij verkoop op afstand kan de Koper geen overeenkomst herroepen voor:

• het verlenen van diensten indien de dienstverlening is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de consument, en de consument heeft verklaard dat hij/zij naar behoren is geïnformeerd dat hij/zij door het geven van toestemming het recht verliest om de overeenkomst te herroepen zodra de dienst volledig is verleend, en indien de dienst volledig is verleend,
• de verkoop van goederen of de levering van diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen,
• de verkoop van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, individueel vervaardigde goederen of goederen die uitdrukkelijk voor één consument bestemd zijn,
• de verkoop van goederen die snel bederven of een korte houdbaarheid hebben,
• de verkoop van goederen in beschermende verpakking die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de beschermende verpakking na levering is geopend,
• de verkoop van goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk met andere goederen kunnen worden vermengd,
• de verkoop van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen op het moment van het sluiten van de overeenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de prijs afhankelijk is van marktschommelingen buiten de controle van de verkoper,
• dringende reparaties of onderhoudswerkzaamheden die door de consument bij de verkoper zijn aangevraagd; dit geldt niet voor overeenkomsten voor het verlenen van diensten en de verkoop van andere goederen dan reserveonderdelen die nodig zijn voor de reparatie of het onderhoud, die tijdens het bezoek van de verkoper aan de consument worden gesloten en die de consument niet uitdrukkelijk vooraf heeft besteld,
• de verkoop van audio-opnamen, video-opnamen, geluidsopnamen of computersoftware in beschermende verpakking, indien de consument de verpakking heeft geopend,
• de verkoop van tijdschriften, met uitzondering van abonnementen, en de verkoop van boeken die niet in beschermende verpakking worden geleverd,
• het verstrekken van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer van goederen, autoverhuur, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten, waarbij de verkoper zich ertoe verbindt dergelijke diensten op het overeengekomen tijdstip of binnen een bepaalde periode te leveren,
• het leveren van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de levering van de inhoud is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de consument, en de consument heeft verklaard dat hij/zij naar behoren is geïnformeerd dat hij/zij door het geven van toestemming het recht verliest om de overeenkomst te herroepen.

Het Bedrijf heeft het recht de Koopovereenkomst te herroepen om de volgende redenen:

1. als de Koper, om redenen buiten de controle van het Bedrijf, de Goederen niet binnen de overeengekomen tijd van de koerier ontvangt,
2. als het Bedrijf, ondanks alle inspanningen, de Goederen niet kan leveren, met name omdat de Goederen niet op voorraad zijn, niet meer worden geproduceerd of niet meer worden geleverd, en het Bedrijf deze op geen enkele andere wijze kan verkrijgen,
3. als de prijs waartegen het Bedrijf de Goederen inkoopt aanzienlijk is gewijzigd.

De herroeping van de overeenkomst door het Bedrijf wordt van kracht op de dag waarop de herroeping aan de Koper wordt afgeleverd, waarbij aflevering van de herroeping per e-mail voldoende is voor herroeping.

De herroeping van de overeenkomst door het Bedrijf heeft echter geen invloed op het recht van het Bedrijf op schadevergoeding, bestaande uit de kosten die zijn gemaakt bij de mislukte poging om de Goederen aan de Koper te leveren. (zie punt 3)

16. MELDINGSTERMIJNEN

De consument is verplicht het bedrijf onmiddellijk na ontdekking op de hoogte te stellen van elk gebrek aan het product. Een gebrek dat binnen twee maanden na ontdekking wordt gemeld, wordt geacht zonder vertraging te zijn gemeld. Voor online gekochte producten die in de volgende categorieën vallen:

• bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheid;
• goederen die in verzegelde verpakking worden verkocht en na opening van de verpakking niet kunnen worden geretourneerd;

De consument is verantwoordelijk voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door vertraging in de melding.

17. TOEGANG EN INTERFERENTIE

Je gaat ermee akkoord geen robot of ander geautomatiseerd apparaat te gebruiken om voor welk doel dan ook toegang te krijgen tot de Website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Daarnaast ga je ermee akkoord dat:

1. je geen activiteiten zult ondernemen die, naar ons oordeel, een onredelijke of onevenredig grote belasting op onze infrastructuur leggen;
2. je de goede werking van de Website of de activiteiten die op de Website worden uitgevoerd niet zult verstoren of proberen te verstoren; of
3. je de maatregelen die wij gebruiken om toegang tot de Website te voorkomen of te beperken niet zult omzeilen.

18. RECHT OM INHOUD TE VERWIJDEREN

Vitamin360 heeft het recht om naar eigen goeddunken op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving materiaal dat op de Website is ingediend of geplaatst te bewerken, te weigeren of te verwijderen. Zonder het voorgaande te beperken, behouden wij ons het recht voor materiaal te verwijderen waarvan wij naar ons oordeel menen dat het deze Gebruiksvoorwaarden schendt of anderszins aanstootgevend is, en behouden wij ons het recht voor elke gebruiker toegang te weigeren tot materiaal dat niet aan deze Gebruiksvoorwaarden voldoet.

19. ACTIES EN COUPONS

Sommige acties en coupons (bijv. kortingscoupons met percentagekorting) kunnen niet worden gecombineerd met andere acties. Coupons voor cadeauartikelen kunnen alleen worden gebruikt met actieproducten. Alle acties zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Wij behouden ons het recht voor Bestellingen die tijdens de actieperiode worden geplaatst en afwijken van het bovenstaande te annuleren. Bij betaling met creditcard of bankoverschrijving wordt het bestelbedrag in geval van annulering op je rekening terugbetaald.

20. BETALING

Het niet afdwingen of uitoefenen door een partij van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van die bepaling. Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde autoriteit ongeldig wordt verklaard, komen de partijen overeen dat de autoriteit de intentie van de partijen met betrekking tot die bepaling als geldig zal beschouwen, en blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht.

De rechtsverhouding die door de Koopovereenkomst tot stand komt, wordt beheerst door de bepalingen van de Koopovereenkomst (d.w.z. de inhoud van de bestelling en de orderbevestiging), de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, Wet consumentenbescherming nr. 250/2007, Wet nr. 22/2004 en Wet nr. 22/2004 nr. 128/2002 inzake staatscontrole van de interne markt op het gebied van consumentenbescherming, zoals gewijzigd door Wet nr. 284/2002, zoals gewijzigd door Wet nr. 284/2002, en Wet nr. 102/2014 Coll. inzake de bescherming van consumenten bij verkoop op afstand, op grond waarvan de bepalingen van de overeenkomst voorrang hebben op de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de dispositieve bepalingen van algemeen bindende wettelijke voorschriften, en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voorrang hebben op de dispositieve bepalingen van algemeen bindende wettelijke voorschriften.

Als de koper geen consument is, maar bijvoorbeeld een ondernemer of een handelsmaatschappij, zijn de relevante bepalingen van het Wetboek van Koophandel van toepassing op deze rechtsverhouding, in welk geval de bepalingen die consumentenbescherming waarborgen niet van toepassing zijn.

21. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze algemene voorwaarden vormen, samen met alle andere hierin genoemde documenten en beleidsregels, de volledige en exclusieve overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot Vitamin360, en vervangen alle eerdere versies van deze algemene voorwaarden, evenals alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, afspraken, communicatie en/of voorstellen.

22. HERZIENING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment na publicatie worden gewijzigd. Wij raden je aan deze pagina van tijd tot tijd te bezoeken om de actuele voorwaarden te bekijken, aangezien deze bindend voor je zijn. Bepaalde bepalingen van deze voorwaarden kunnen worden vervangen door juridische kennisgevingen of verklaringen op de website.

23. CONTACT

Als je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, stuur ons dan een e-mail via info@vitamin360.com.

24. AUTEURSRECHT

De software en andere technologische componenten van deze website zijn intellectueel eigendom van Vitamin360 of zijn dochterondernemingen en leveranciers.

De inhoud van de website is intellectueel eigendom van Vitamin360 of zijn dochterondernemingen en leveranciers. Alle rechten voorbehouden.

25. BEDRIJFSINFORMATIE

Vitamin360, a.s.
Adres: Dunajská Streda, 929 01, Priemyselná 6734, Slowaakse Republiek

Telefoon: +3670 627 6030

26. GEGEVENSVERWERKING

Zie Privacybeleid

27. VERZENDING

Zie Verzendkosten

28. VOORBEELDHERROEPINGSFORMULIER

Downloaden

• 1. HET BELEID
• 2. DE BEHEERDER
• 3. GEGEVENSBESCHERMING
• 4. HET DOEL VAN GEGEVENSBEHEER
• 5. DE OMVANG VAN DE INFORMATIE
• 6. HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS
• 7. DE RECHTSGRONDSLAG
• 8. PROFILERING
• 9. OVERDRACHT VAN GEGEVENS
• 10. OVERDRACHT VAN GEGEVENS NAAR DERDE LANDEN (BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE)
• 11. RECHTEN VAN DE KLANT
• 12. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
• 13. COOKIEBELEID
• 14. VRIJWARING
• 15. NEEM CONTACT MET ONS OP
• 16. GEGEVENSBEVEILIGING
• 17. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
• 18. WIJZIGING VAN HET BELEID

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2022

 

1. HET BELEID

Dit privacybeleid van de Online Shop (hierna het “Beleid” genoemd) is uitsluitend bedoeld ter informatie, wat betekent dat het geen bron van verplichtingen vormt voor de Klanten van de Online Shop en de Applicatie (het is geen overeenkomst of reglement).
De informatie in het Beleid is algemeen van aard. Gedetailleerde informatie over de verwerking van specifieke persoonsgegevens is beschikbaar op het moment dat deze worden verzameld, telkens in de inhoud van de informatieclausule die op een zichtbare en gemakkelijk toegankelijke plaats wordt geplaatst. Dit geldt in het bijzonder voor informatie over het doel en de rechtsgrondslag van de verwerking van persoonsgegevens, de bewaartermijn ervan en de ontvangers aan wie ze worden doorgegeven.

Alle woorden, zinnen en afkortingen die op deze pagina voorkomen en met een hoofdletter beginnen (bijv. Verkoper, Online Shop, Elektronische Dienst) moeten worden begrepen volgens hun definitie in het Reglement van de Online Shop dat beschikbaar is in de vitamin360.com Online Shop.
Bij twijfel of tegenstrijdigheid tussen het Beleid en de door een bepaalde persoon gegeven toestemmingen, gelden, ongeacht de bepalingen van het Beleid, altijd de vrijwillige toestemmingen of wettelijke bepalingen als basis voor het nemen en bepalen van de omvang van de activiteiten door de Beheerder. In geval van een dergelijk conflict tussen het Beleid en de inhoud van de informatieclausules die door de Beheerder worden verstrekt bij het verzamelen van persoonsgegevens (meestal onder de formulieren in de Online Shop), moet de klant de informatie volgen die hem in de genoemde informatieclausules wordt verstrekt.

 

2. DE BEHEERDER

 

De beheerder van de verzamelde persoonsgegevens:

• via de Online Shop (inclusief het gebruik van cookies of vergelijkbare technologie) of andere communicatiekanalen met de Klant;
• verkregen op basis van de activiteit van de Klant op internet, in de Applicatie

is het bedrijf Vitamin360 a.s. met statutaire zetel in Dunajská Streda (adres van de statutaire zetel: Priemyselná 6734 Dunajská Streda 929 01, Slowakije), IČO: 44 189 923, btw-nummer: SK 2022616068 (contact op het hierboven vermelde adres, e-mailadres: info@vitamin360.com of telefoonnummer: +4219 17 526 010
. – betaling volgens standaardverbinding – volgens de prijslijst van de betreffende operator) – hierna aangeduid als de “Beheerder” en tevens de Verkoper.
Bij het geven van aanvullende toestemming kunnen onze zakelijke partners (hieronder vermeld in paragraaf 15) beheerders worden van je Persoonsgegevens die zijn verkregen door het gebruik van technologieën zoals cookies.

 

3. GEGEVENSBESCHERMING

 

De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Publicatieblad EU L nr. 119, punt 1) (hierna ook: “AVG”) en andere momenteel toepasselijke regels, d.w.z. gedurende de volledige periode van gegevensverwerking, wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens. Persoonsgegevens betekent informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna: “Persoonsgegevens”). Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name op basis van een identificator zoals naam, identificatienummer, locatiegegevens, internetidentificator of een of meer specifieke factoren die de fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit van een natuurlijke persoon bepalen.
De Beheerder besteedt bijzondere zorg aan de bescherming van de belangen van de betrokkenen en zorgt er in het bijzonder voor dat de door hem verzamelde gegevens:

• rechtmatig, behoorlijk en transparant worden verwerkt ten aanzien van de betrokkene;
• voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden worden verzameld en niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden;
• adequaat, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• juist zijn en waar nodig worden bijgewerkt;
• worden bewaard in een vorm die identificatie van de betrokkene niet langer mogelijk maakt dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt;
• worden verwerkt op een manier die passende beveiliging van Persoonsgegevens waarborgt, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, door passende technische of organisatorische maatregelen.

Zoals in de inleiding aangegeven, beschermt de Beheerder, zich bewust van het belang van de privacy van klanten, niet alleen gebruikers die de Online Shop bezoeken of een App gebruiken, maar ook Klanten die hun persoonsgegevens aan de Beheerder hebben verstrekt via andere communicatiekanalen, namelijk:

• de website https://www.facebook.com en andere websites die zijn gemarkeerd of mede gemerkt met het Facebook-merk (inclusief subdomeinen, internationale versies, widgets en mobiele versies), waarvan de werkingsprincipes zijn gebaseerd op reglementen die met name beschikbaar zijn via https://www.facebook.com/legal/terms, aangeboden door Facebook Inc. respectievelijk Facebook Ireland Limited (hierna ook “Facebook Service”), inclusief via de Facebook Lead Ads-functie gericht op directe marketing van de eigen producten of diensten van de Beheerder. De regels voor de bescherming en het gebruik van Persoonsgegevens door de Facebook Service zijn bijvoorbeeld beschikbaar op: https://www.facebook.com/policy.php. De Beheerder heeft geen invloed op de inhoud van de juridische regels van de Facebook-website, inclusief Persoonsgegevens.
• applicaties waarmee advertentiecampagnes, inclusief wedstrijden, door de Beheerder van de Facebook-website kunnen worden uitgevoerd.

 

4. HET DOEL VAN GEGEVENSBEHEER

 

Telkens vloeien het doel en de omvang van de door de Beheerder verwerkte gegevens voort uit de toestemming van de Klant of uit de wet en worden ze nader gespecificeerd als gevolg van acties die de Klant onderneemt in de Online Shop of via andere communicatiekanalen met de Klant. Bijvoorbeeld: Persoonsgegevens van de Klant kunnen worden verwerkt om hem speciale aanbiedingen en promoties toe te kennen, te presenteren of te verstrekken, zo goed mogelijk afgestemd op zijn voorkeuren (wat daarop een aanzienlijke invloed kan hebben), alleen als de Klant daarvoor toestemming heeft gegeven (niet beschikbaar voor personen die dergelijke toestemming niet hebben gegeven);

Mogelijke doeleinden van de verwerking van Persoonsgegevens van de Klant door de Beheerder zijn met name:

a) het sluiten en uitvoeren van de Verkoopovereenkomst inzake de levering van Diensten (Account), of het nemen van maatregelen op verzoek van de toekomstige Klant vóór de sluiting ervan (Wij verwerken je gegevens om je Account te beheren, zodat je gebruik kunt maken van de voordelen ervan, zoals bestellingen plaatsen zonder telkens formulieren in te vullen, toegang tot je aankoopgeschiedenis, beheer van je toestemmingen in de dienst enz. en om je in staat te stellen andere diensten op onze website te gebruiken);
b) het sluiten en uitvoeren van een Verkoop- of Reserveringsovereenkomst, of het nemen van maatregelen op verzoek van een toekomstige Klant vóór de sluiting ervan (je persoonsgegevens zijn nodig voor de uitvoering van je bestelling en de uitvoering van de overeenkomst – in het bijzonder voor bevestiging van de indiening en reservering ervan of voor het verzenden van het geselecteerde product naar jou, evenals, indien nodig, om contact met je op te nemen hierover);
c) het accepteren en behandelen van klachten;
d) het organiseren van wedstrijden, in het bijzonder het selecteren van winnaars en het uitreiken van prijzen;
e) het presenteren van advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen) met betrekking tot producten of diensten van de Beheerder en zijn partners (actuele lijst beschikbaar in de Online Shop) bestemd voor alle ontvangers, met name voor de uitvoering van de overeenkomst voor de levering van de Nieuwsbrief;
f) beoordeling en analyse van klantactiviteit en informatie, inclusief als onderdeel van geautomatiseerde verwerking van Persoonsgegevens (profilering), om algemene advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen) te presenteren met betrekking tot producten of diensten van de Beheerder en zijn partners, op een manier die is aangepast aan de interesses van de klant (zonder echter zijn/haar beslissingen aanzienlijk te beïnvloeden), met name voor de uitvoering van de overeenkomst voor de levering van de Nieuwsbrief, en voor markt- en statistische analyses;
g) het instellen van vorderingen en verdediging tegen vorderingen, inclusief die van derden – als je de meeste functionaliteiten van de Online Shop en Applicatie gebruikt;

h) het nakomen van wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit regelgeving, bijv. fiscale en boekhoudkundige regelgeving, vooral in het geval van betaalde contracten;
i) het voeren van correspondentie met klanten, inclusief het beantwoorden van berichten van klanten.

In het geval van een volwassen Klant kunnen, met zijn aanvullende toestemming, Persoonsgegevens ook worden verwerkt om speciale advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen) voor producten of diensten van de Klant en zijn partners te presenteren, creëren, toekennen en uitvoeren, zo goed mogelijk aangepast aan zijn voorkeuren (profilering), als resultaat van geautomatiseerde besluitvorming, die juridische gevolgen kan hebben of een wezenlijke invloed op hem kan hebben, bijvoorbeeld via een tijdelijke korting voor een specifiek product dat onlangs in onze winkel is bekeken (deze optie is niet beschikbaar voor personen die niet volwassen zijn of die volwassen zijn maar hiervoor geen toestemming hebben gegeven).

 

5. DE OMVANG VAN DE INFORMATIE

 

De Beheerder kan met name de volgende Persoonsgegevens van de Klant verwerken:

a) bij gebruik van de Online Shop of Applicatie:

• Persoonsgegevens verstrekt in het formulier bij het registreren van een Account, het plaatsen van bestellingen of het maken van een Reservering in de Online Shop (met name: voornaam en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres [straat, huisnummer, appartementnummer, postcode, stad, land], woonadres / bedrijfsadres / statutaire zetel [indien verschillend van het afleveradres], bankrekeningnummer, en in het geval van Klanten die geen consumenten zijn daarnaast bedrijfsnaam en fiscaal identificatienummer [NIP]) en andere gegevens die worden verzameld bij het gebruik van de Online Shop;
• 
  Persoonsgegevens verstrekt om gebruik te maken van de nieuwsbrief, verstrekt bij gebruik van het contactformulier of verstrekt bij het indienen van een klacht;
• Persoonsgegevens verstrekt om deel te nemen aan wedstrijden;
• Andere Gegevens, met name verkregen op basis van de internetactiviteit van de Klant, behorend tot Vitamin360 a.s., inclusief gegevens verkregen via de Online Shop, Applicatie of andere communicatiekanalen met de Klant met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën,

b) Bij het aanvullen van de gegevens in het Facebook Lead Ads-formulier verstrekt de Gebruiker aan de Beheerder de Persoonsgegevens die in het formulier worden aangegeven, waaronder met name: naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer;
c) Bij het aanvullen van de gegevens in de aanvraagformulieren waarmee de Beheerder advertentiecampagnes / wedstrijden op de Facebook-website kan uitvoeren, verstrekt de Gebruiker aan de Beheerder de persoonsgegevens die in het formulier worden aangegeven, waaronder met name: naam, achternaam, correspondentieadres, e-mailadres, telefoonnummer.

 

6. HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS

 

Het verstrekken van Persoonsgegevens door de Klant in de Online Shop is vrijwillig, maar noodzakelijk om bepaalde functionaliteiten van onze winkel te gebruiken, bijvoorbeeld om een Bestelling te plaatsen en door de Klant te laten afrekenen (sluiten en uitvoeren van de Verkoopovereenkomst), Accountregistratie of het maken van een Reservering (sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst inzake de levering van Diensten), inschrijven voor de nieuwsbrief of gebruikmaken van onze formulieren.

Telkens wordt de omvang van de gegevens die nodig zijn om een passende overeenkomst te sluiten aangegeven in de Online Shop (wij markeren de gegevens waarvan het verstrekken noodzakelijk is om de overeenkomst te sluiten / een bepaalde functionaliteit te gebruiken), als onderdeel van andere communicatiekanalen met de Klant of in het Reglement. Het gevolg van het niet verstrekken van Persoonsgegevens kan zijn dat de bovengenoemde activiteiten niet effectief kunnen worden uitgevoerd.

 

7. DE RECHTSGRONDSLAG

 

De basis voor de verwerking van de Persoonsgegevens van de Klant is voornamelijk de noodzaak om de overeenkomst uit te voeren waarbij hij partij is of de noodzaak om op zijn verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten ervan (artikel 6 lid 1 onder b) van de AVG). Dit geldt vooral voor Persoonsgegevens die worden verstrekt in het formulier bij het registreren van een Account, het plaatsen van Bestellingen en het sluiten van de Verkoopovereenkomst, of het maken van Reserveringen in de Online Shop, evenals bij inschrijving op de nieuwsbrief. Ook in het geval van Persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt in verband met de klacht van de Klant, is de rechtsgrondslag voor de verwerking ervan de noodzaak om de overeenkomst voor de verkoop van de geadverteerde goederen uit te voeren / te behandelen.

In het geval van gegevensverwerking voor de hierboven genoemde marketingdoeleinden, met uitzondering van die welke worden uitgevoerd als onderdeel van de nieuwsbrief, die werkt op basis van het reglement, is de basis voor dergelijke verwerking de verwezenlijking van de doeleinden die voortvloeien uit de gerechtvaardigde belangen van de Beheerder of zijn partners (artikel 6 lid 1 onder f) RODO) van de AVG), waarbij partners in dit geval niet deelnemen aan de verwerking van persoonsgegevens van de Klant. Voor zover de partners van de Beheerder toegang kunnen krijgen tot deze informatie, is de rechtsgrondslag voor deze verwerking de vrijwillige toestemming van de Klant (artikel 6 lid 1 onder f) RODO). De presentatie, creatie, toekenning en uitvoering van advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen), die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, zo veel mogelijk aangepast aan de voorkeuren van de Klant, en die de consumentenbeslissing van de Klant aanzienlijk kunnen beïnvloeden, zijn gebaseerd op vrijwillige toestemming van de Klant (artikel 6 lid 1 onder a) van de AVG) (artikel 22 lid 2 onder c). Dit geldt echter alleen voor volwassen Klanten.

Voor andere doeleinden kunnen de Persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt op basis van:

a) vrijwillig gegeven toestemmingen – bijvoorbeeld personen die deelnemen aan wedstrijden, personen die contactformulieren gebruiken (artikel 6 lid 1 onder a) van de AVG);
b) toepasselijk recht wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting van de Beheerder, bijv. wanneer de Beheerder gesloten verkoopovereenkomsten afwikkelt op basis van fiscale of boekhoudkundige regelgeving (artikel 6 lid 1 onder c) van de AVG);
c) noodzakelijkheid voor andere doeleinden dan hierboven genoemd, voortvloeiend uit de gerechtvaardigde belangen van de Beheerder of van een derde, met name het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van vorderingen, markt- en statistische analyses (artikel 6 lid 1 onder f) RODO).

 

8. PROFILERING

 

De Beheerder kan, met het oog op het presenteren van algemene advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen), bestemd voor alle Klanten, op een manier die is aangepast aan de interesses van een bepaalde klant, zijn voorkeuren uitlezen, bijvoorbeeld door te analyseren hoe vaak hij de Online Shop bezoekt. Dit maakt een beter begrip van de verwachtingen van de klant en aanpassing aan zijn behoeften mogelijk – het beïnvloedt zijn beslissingen echter niet aanzienlijk. Dankzij het gebruik van geavanceerde technologieën door de Beheerder zullen de bovengenoemde activiteiten vaak geautomatiseerd door het systeem worden uitgevoerd, waardoor de verzonden inhoud zo actueel mogelijk is en de klant deze snel kan bekijken.

In het geval van volwassen klanten zal de analyse van interesses of voorkeuren ook worden gebruikt om speciale en gepersonaliseerde advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen) geautomatiseerd te creëren, toe te kennen en uit te voeren, wat juridische gevolgen kan hebben of een vergelijkbaar effect op hem kan hebben, en mogelijk de toegang voor andere klanten beperkt (deze optie is niet beschikbaar voor klanten die niet volwassen zijn en niet hebben ingestemd met dergelijke activiteiten van de Beheerder). Dit verschilt van gewone “Profilering” (d.w.z. het aanpassen van onze berichten en banners aan je interesses), omdat een dergelijke activiteit je beslissingen als consument aanzienlijk kan beïnvloeden, bijvoorbeeld doordat er een individuele tijdelijke aanbieding wordt gemaakt op basis van je aankoopgeschiedenis en online gedrag op onze website; deze aanbieding is niet beschikbaar voor andere klanten. Hoe vaker een klant de diensten van de Beheerder gebruikt en zijn producten koopt, hoe beter de promoties en verrassingen kunnen worden voorbereid.

De Beheerder kan ook informatie verwerken over de voorkeuren van de Klant, die soms de aard van Persoonsgegevens kunnen hebben en die vrijwillig door de Klant aan de Beheerder zijn verstrekt via de functionaliteit van de Applicatie, onder meer om de weergegeven Producten of Promotie te beperken tot een specifieke verpakking (bijv. 90 capsules) of tot specifieke categorieën (bijv. Heren- / Dames- / Kinderproducten).

 

9. OVERDRACHT VAN GEGEVENS

 

Telkens vloeit de catalogus van ontvangers van door de Beheerder verwerkte Persoonsgegevens voornamelijk voort uit de omvang van de diensten die door de Klant worden gebruikt.

De catalogus van ontvangers van de gegevens vloeit ook voort uit de toestemming van de klant of uit de wet en wordt verduidelijkt als gevolg van acties die hij onderneemt in de Online Shop of Applicatie.

Bij de verwerking van Persoonsgegevens kunnen de partners van de Beheerder in beperkte mate deelnemen, met name degenen die technisch helpen om de Online Shop of de Applicatie efficiënt te laten functioneren, inclusief communicatie met onze klanten (bijv. ze ondersteunen ons bij het verzenden van e-mails en, in het geval van advertentieactiviteiten, ook bij marketingcampagnes), hostingdiensten of aanbieders van telefoon- en IT-diensten, vervoerders of agenten die bestellingen uitvoeren, entiteiten die elektronische betalingen of kaartbetalingen in de Online Shop verwerken, bedrijven die de software onderhouden, de Beheerder ondersteunen bij marketingcampagnes, evenals aanbieders van juridische en adviesdiensten.

Volgens de bovenstaande principes kunnen Persoonsgegevens van de Klant ook worden overgedragen aan bedrijven uit de eobuwie.pl Groep waarnaar wordt verwezen in punt 20 hieronder.

Als onderdeel van marketing- (advertentie)activiteiten maakt de Beheerder gebruik van diensten van derden die cookies gebruiken in de Online Shop / Applicatie. De catalogus van deze entiteiten wordt nader beschreven in de volgende onderdelen van dit Beleid.

 

10. OVERDRACHT VAN GEGEVENS NAAR DERDE LANDEN (BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE)

 

Als onderdeel van het gebruik door de Beheerder van tools ter ondersteuning van zijn huidige activiteiten, geleverd door bijvoorbeeld Google, kunnen Persoonsgegevens van de Klant worden overgedragen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder naar de Verenigde Staten van Amerika (VS) of een ander land waar een entiteit die met hem samenwerkt tools onderhoudt voor de verwerking van Persoonsgegevens in samenwerking met de Beheerder.

Passende beveiliging van de verstrekte Persoonsgegevens werd door de Beheerder gewaarborgd door het gebruik van standaardclausules voor gegevensbescherming die zijn vastgesteld op grond van het besluit van de Europese Commissie en overeenkomsten voor het uitbesteden van gegevensverwerking die voldoen aan de vereisten van de AVG.M/p>

In het geval van overdracht van gegevens van Europa naar de VS kunnen sommige daar gevestigde entiteiten bovendien een passend niveau van gegevensbescherming bieden binnen het kader van het zogeheten Privacy Shield (meer informatie is beschikbaar op: https://www.privacyshield.gov/).

De klant heeft het recht om een kopie te verkrijgen van de Persoonsgegevens die naar een derde land zijn overgedragen, door contact met ons op te nemen.

 

11. RECHTEN VAN DE KLANT

 

Elke klant heeft het recht op:

• het indienen van een klacht bij de voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens;
• overdracht van Persoonsgegevens die aan de Beheerder zijn verstrekt en die geautomatiseerd worden verwerkt, waarbij de verwerking plaatsvindt op basis van toestemming of op grond van een overeenkomst, bijvoorbeeld aan een andere beheerder;
• toegang tot Persoonsgegevens (inclusief bijvoorbeeld het ontvangen van informatie dat Persoonsgegevens worden verwerkt);
• verzoeken tot rectificatie en beperking van de verwerking (bijv. als Persoonsgegevens onjuist zijn) of verwijdering van Persoonsgegevens (bijv. als ze onrechtmatig zijn verwerkt);
• intrekking van elke aan de Beheerder gegeven toestemming, op elk moment, om bezwaar te maken; de intrekking van toestemming heeft geen invloed op de verwerking die de Beheerder vóór de intrekking rechtmatig heeft uitgevoerd;
• bezwaar tegen de verwerking van Persoonsgegevens die op hem betrekking hebben om de gerechtvaardigde belangen van de Beheerder of een derde uit te voeren, inclusief in het bijzonder verwerking voor marketingdoeleinden, inclusief profilering (indien er geen andere geldige gerechtvaardigde gronden voor verwerking bestaan die zwaarder wegen dan de belangen van de klant).

 

12. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS

 

Persoonsgegevens kunnen worden bewaard gedurende de periode van gebruik van de Online Shop (maar kunnen drie jaar na de laatste activiteit van de Klant binnen de Online Shop worden verwijderd). Voor marketingactiviteiten – totdat de Klant bezwaar maakt, indien deze verband houden met cookies en vergelijkbare technologie, afhankelijk van technische kwesties, afhankelijk van het moment waarop deze bestanden worden verwijderd via de browser-/apparaatinstellingen (hoewel het verwijderen van bestanden niet altijd hetzelfde is als het verwijderen van Persoonsgegevens die via deze bestanden zijn verkregen, vandaar de mogelijkheid van bezwaar).

Als de verwerking van Persoonsgegevens afhankelijk is van de toestemming van de Klant, kunnen de Persoonsgegevens worden verwerkt totdat deze wordt ingetrokken.

In elk geval:

a) Persoonsgegevens worden ook bewaard wanneer de wet (bijv. boekhoudkundige of fiscale regelgeving) de Beheerder verplicht om ze te verwerken;
b) Wij zullen Persoonsgegevens langer bewaren indien de Klant vorderingen tegen de Beheerder heeft gehad, om vorderingen door de Beheerder in te stellen, of om vorderingen van derden in te stellen of daartegen te verdedigen, gedurende de verjaringstermijn die door de wet is bepaald, met name het Burgerlijk Wetboek.

Afhankelijk van de omvang van de Persoonsgegevens en de doeleinden van de verwerking ervan kunnen ze gedurende verschillende perioden worden bewaard.
In elk geval is de langere bewaartermijn van Persoonsgegevens doorslaggevend.

 

13. HET VERZENDEN VAN COMMERCIËLE INFORMATIE

 

De Beheerder heeft de technische mogelijkheid om op afstand met de klant te communiceren (bijv. e-mail).

Commerciële informatie met betrekking tot de commerciële activiteiten van de Beheerder of entiteiten die met hem samenwerken (inclusief entiteiten uit de vitamin360.com Groep) mag uitsluitend worden verzonden op basis van de door de Klant gegeven toestemming, inclusief na aanvaarding van het reglement van de nieuwsbriefdienst.

 

14. VRIJWARING

 

Je stemt ermee in Vitamin360 en onze moedermaatschappijen, gelieerde ondernemingen (en hun franchisenemers en licentienemers), en dochterondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, opvolgers en rechtverkrijgenden te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, elk verlies of elke eis, inclusief redelijke advocatenkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit je gebruik van onze Website, je verbinding met onze Website, je schending van deze Algemene Voorwaarden of je schending van rechten van een andere partij. Deze vrijwaring blijft van kracht na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden.

 

15. COOKIEBELEID

 

1. Op wie hebben “cookie”-bestanden betrekking?

Vanwege het feit dat de door de Beheerder gebruikte cookietechnologie (of functionaliteit vergelijkbaar met cookies) informatie verzamelt over elke persoon die de Online Shop bezoekt, inclusief binnen de Applicatie, zijn de volgende bepalingen van het Beleid van toepassing op personen die de Online Shop gebruiken, ongeacht of zij klant blijven (bestellingen plaatsen, producten reserveren of een account hebben) (hierna ook “Bezoeker”).

2. Welke technologie gebruiken wij?

De Online Shop gebruikt technologie die informatie opslaat en toegang krijgt tot informatie op een computer of ander apparaat dat met het netwerk is verbonden (met name met behulp van cookies of gerelateerde oplossingen), om maximaal comfort bij het gebruik van de Online Shop te garanderen, inclusief voor statistische doeleinden en om de aan de Bezoeker gepresenteerde advertentie-inhoud af te stemmen op diens interesses, evenals die van de partners en adverteerders van de Beheerder. Tijdens het bezoek aan de Online Shop kunnen gegevens over de internetactiviteit van de Bezoeker automatisch worden verzameld.

Aangezien de Beheerder oplossingen kan gebruiken met functionaliteit vergelijkbaar met cookies, moeten de volgende bepalingen van het Beleid dienovereenkomstig op deze technologieën worden toegepast.

3. Wat zijn “cookies”?

Een cookie-bestand is kleine tekstinformatie die door de server wordt verzonden en wordt opgeslagen op het apparaat van de Bezoeker (meestal op de harde schijf van de computer of op een mobiel apparaat). Het slaat informatie op die de Online Shop nodig kan hebben om zich aan te passen aan de manier waarop de Bezoeker deze gebruikt en om statistieken over de Online Shop te verzamelen, inclusief de Applicatie (bijv. welke websites zijn bezocht, welke elementen zijn gedownload) en gegevens over de domeinnaam van de internetprovider of het land van herkomst van de Bezoeker. De technologie die de ID van de Bezoeker opslaat en toegang daartoe verkrijgt, stelt de Applicatie in staat offline te werken en de voorkeuren van de ingelogde Bezoeker op te slaan. De applicatie bewaart de huidige ID van de Bezoeker totdat de Gebruiker inlogt in de Applicatie, de Applicatiesite wijzigt naar de Online Shop die in een ander land actief is, of de Applicatie van het mobiele apparaat verwijdert.

4. Verzamelen “cookies” je persoonsgegevens?

Wanneer de Bezoeker de Online Shop gebruikt, worden cookies gebruikt om zijn browser of apparaat te identificeren – zij kunnen allerlei informatie verzamelen die in principe geen persoonsgegevens vormt (en de identificatie van de Bezoeker niet mogelijk maakt). Sommige informatie kan echter, afhankelijk van de inhoud en het gebruik ervan, worden gekoppeld aan een specifieke persoon – door bepaald gedrag toe te wijzen aan een specifieke Bezoeker, bijvoorbeeld door dit te koppelen aan de gegevens die zijn verstrekt tijdens de registratie van een Account in de Online Shop – en daardoor worden beschouwd als persoonsgegevens.

Met betrekking tot informatie die door cookies wordt verzameld en die aan een specifieke persoon kan worden gekoppeld, zijn de bepalingen van het Beleid met betrekking tot Persoonsgegevens van toepassing, met name met betrekking tot de rechten van de betrokkene. Informatie over informatie die door cookies wordt verzameld, wordt ook beschikbaar gesteld, onder meer in de inhoud van de informatieclausule die op een zichtbare en gemakkelijk toegankelijke plaats wordt geplaatst tijdens het eerste bezoek aan de Online Shop.

5. Op welke rechtsgrond gebruiken wij “cookies”?

Het verkrijgen en opslaan van informatie met behulp van cookies is mogelijk op basis van de toestemming van de Bezoeker. Standaard staan webbrowsers of andere software die op een computer of ander apparaat met netwerkverbinding is geïnstalleerd toe dat cookies op dergelijke apparaten worden geplaatst, en daarmee dat informatie over Bezoekers wordt verzameld. In de instellingen van de webbrowser of binnen de privacy-instellingen op onze website kan de gegeven toestemming voor het gebruik van cookietechnologie, inclusief door onze zakelijke partners, op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken (maar dit kan ertoe leiden dat sommige functies van de Winkel niet correct werken). Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden (gedetailleerde informatie over hoe toestemming kan worden ingetrokken wordt in de volgende onderdelen van dit Beleid gepresenteerd). De basis voor de verwerking van aldus verkregen gegevens is het gerechtvaardigde belang van de Beheerder – namelijk de noodzaak om de hoogste kwaliteit van de door de Beheerder gepresenteerde inhoud te bieden door deze aan te passen aan de voorkeuren van Bezoekers en marketing – inclusief directe marketing – van producten en diensten van de Beheerder of zijn partners, waarbij partners in dit geval niet deelnemen aan de verwerking van persoonsgegevens van de Klant. Voor zover de partners van de Beheerder toegang kunnen krijgen tot deze informatie, is de rechtsgrondslag voor deze verwerking de vrijwillige toestemming van de Klant.

De gebruikte cookies dienen voornamelijk om het voor de Bezoeker gemakkelijker te maken de Online Shop en de Applicatie te gebruiken, bijvoorbeeld door informatie eenmaal te “onthouden” zodat deze niet telkens opnieuw hoeft te worden verstrekt, evenals om de inhoud ervan, inclusief advertenties, aan te passen aan haar voorkeuren. Cookies worden ook gebruikt om de bruikbaarheid en personalisatie van de inhoud van de Online Shop en Applicatiepagina’s te vergroten, inclusief de presentatie, creatie, toekenning en uitvoering van advertenties, aanbiedingen of promoties (kortingen) die aan een bepaalde Bezoeker zijn gewijd overeenkomstig diens interesses (geldt alleen als hij/zij meerderjarig is en met dergelijke actie heeft ingestemd).

6. Waarvoor worden cookies gebruikt?

Door gebruik te maken van cookietechnologie in de Online Shop kan de Beheerder kennisnemen van de voorkeuren van de Bezoeker – bijvoorbeeld door te analyseren hoe vaak hij de Online Shop bezoekt, of of en welke producten hij koopt in offline winkels van eobuwie.pl. Analyse van online gedrag helpt om de gewoonten en verwachtingen van Bezoekers beter te begrijpen en om zich aan te passen aan hun behoeften en interesses. Dankzij deze technologie is het mogelijk om Bezoekers advertenties te tonen die zijn afgestemd op hun behoeften en interesses (bijvoorbeeld advertenties die voortkomen uit recent browsen alleen in de categorie “schoenen”) en om voor volwassen Bezoekers die daarmee hebben ingestemd betere promoties en verrassingen voor te bereiden.

Op basis van cookies gebruikt de Beheerder ook technologie waarmee Bezoekers die de Online Shop of Applicatie hebben bezocht, via hun websites met een reclameboodschap kunnen worden bereikt.

7. Kun je bezwaar maken tegen het gebruik van informatie uit “cookies”?

De Bezoeker kan bezwaar maken tegen de handelingen van de Beheerder die voor het hierboven beschreven doel worden ondernomen. Als de Bezoeker toestemming geeft, onder meer voor het presenteren, creëren, toewijzen en uitvoeren van speciale advertenties, aanbiedingen of promoties (verkopen) die zijn aangepast aan zijn voorkeuren, kan deze toestemming op elk moment worden ingetrokken – maar dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van toestemming heeft plaatsgevonden.

8. Welke soorten “cookies” gebruiken wij en zijn ze schadelijk?

Cookies die in de Online Shop worden gebruikt, zijn niet schadelijk voor de Bezoeker of voor de computer / het eindapparaat dat door hem wordt gebruikt, daarom raden wij aan ze niet in browsers uit te schakelen. De Online Shop gebruikt twee soorten cookies: sessiecookies die op de computer of het mobiele apparaat van de bezoeker opgeslagen blijven totdat je uitlogt van de website of de software (webbrowser) uitschakelt, en permanente cookies, die op het apparaat van de bezoeker blijven gedurende de tijd die is gespecificeerd in de parameters van cookie-bestanden of totdat ze handmatig in een webbrowser worden verwijderd.

9. Hoe lang wordt de door “cookies” verzamelde informatie bewaard?

Afhankelijk voornamelijk van de doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking van Persoonsgegevens die door cookies worden verzameld, kunnen deze worden bewaard gedurende een specifieke periode die is aangegeven in punt 13 van het Beleid.

De Persoonsgegevens die via cookies worden verzameld over een Bezoeker die geen Klant is, worden bewaard totdat bezwaar wordt ingediend. De Beheerder kan Persoonsgegevens verwijderen als ze gedurende 3 jaar niet voor marketingdoeleinden worden gebruikt, tenzij de wet de Beheerder verplicht om Persoonsgegevens langer te verwerken.
Een deel van de Persoonsgegevens kan langer worden bewaard indien de Bezoeker vorderingen tegen de Beheerder heeft, of om vorderingen door de Beheerder in te stellen of zich te verdedigen tegen vorderingen, ook van derden, gedurende de verjaringstermijn die door de wet is bepaald, met name het Burgerlijk Wetboek.

In elk geval is de langere bewaartermijn van Persoonsgegevens doorslaggevend.

 

16. NEEM CONTACT MET ONS OP

 

Je kunt op elk moment contact opnemen met de Beheerder door een bericht per post of per e-mail te sturen naar het adres van de Beheerder dat aan het begin van het Beleid is vermeld, of telefonisch via het telefoonnummer dat aan het begin van het Beleid of op de Facebook-website is vermeld.

De Beheerder bewaart correspondentie voor statistische doeleinden en om zo goed en snel mogelijk te reageren op binnenkomende vragen, evenals in het kader van de afhandeling van klachten en beslissingen die worden genomen op basis van meldingen over administratieve interventies in het aangegeven Account. De adressen en gegevens die op deze manier worden verzameld, worden niet gebruikt voor communicatie voor andere doeleinden dan de uitvoering van de aanvraag.

In geval van contact met de Beheerder om specifieke handelingen uit te voeren (bijv. een klacht indienen via het formulier), kan de Beheerder de persoon opnieuw vragen gegevens te verstrekken, inclusief persoonsgegevens, bijv. in de vorm van naam, achternaam, e-mailadres, enz. om zijn identiteit te bevestigen en contact in een bepaalde zaak mogelijk te maken en de gevraagde handeling uit te voeren. Het verstrekken van deze gegevens is niet verplicht, maar kan noodzakelijk zijn om activiteiten uit te voeren of informatie te verkrijgen die voor de persoon van belang is.

 

17. GEGEVENSBEVEILIGING

 

De Beheerder past, rekening houdend met de stand van de technische kennis, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking en het risico op schending van de rechten of vrijheden van personen met verschillende waarschijnlijkheid en ernst van bedreiging, passende technische en organisatorische maatregelen toe om bescherming van Persoonsgegevens te waarborgen die worden verwerkt tegen bedreigingen en categorieën gegevens die onder de bescherming vallen; in het bijzonder beschermt hij de gegevens tegen beschikbaarstelling aan onbevoegde personen, tegen onrechtmatige verkrijging door een onbevoegde persoon, verwerking in strijd met toepasselijke wetten en wijziging, verlies, beschadiging of vernietiging. Het verstrekken van informatie over technische en organisatorische maatregelen die bescherming van de verwerking naar buiten toe bieden, kan hun effectiviteit ondermijnen, wat de juiste bescherming van Persoonsgegevens in gevaar brengt.

De Beheerder voorziet bijvoorbeeld in de volgende technische maatregelen om onbevoegde toegang tot en wijziging van elektronisch verzonden Persoonsgegevens te voorkomen:

• Beveiliging van de gegevensverzameling tegen onbevoegde toegang.
• SSL-certificaat op de pagina’s van de Online Shop waar Persoonsgegevens worden verstrekt.
• Versleuteling van gegevens die worden gebruikt om een persoon te autoriseren die de functionaliteit van de Online Shop gebruikt.
• Toegang tot het Account alleen na het invoeren van een individuele login en wachtwoord

 

18. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

 

De Online Shop kan links naar andere websites bevatten. De Beheerder raadt je aan de voorwaarden en privacybeleidsregels van andere websites te lezen. Dit Beleid is alleen van toepassing op de aangegeven activiteiten van de Beheerder.

 

19. WIJZIGING VAN HET BELEID

 

De Beheerder kan het Beleid in de toekomst wijzigen – dit kan onder andere gebeuren om de volgende belangrijke redenen:

• wijzigingen in bindende bepalingen, met name met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens, telecommunicatiewetgeving, elektronisch geleverde diensten en regelgeving inzake consumentenrechten, die van invloed zijn op de rechten en verplichtingen van de Beheerder of de rechten en verplichtingen van de betrokkene;
• ontwikkeling van functionaliteiten of Elektronische Diensten ingegeven door de vooruitgang van internettechnologie, inclusief de toepassing / implementatie van nieuwe technologische of technische oplossingen die van invloed zijn op de omvang van het Beleid.

Telkens plaatst de Beheerder informatie over wijzigingen in het Beleid binnen de Online Shop en in de Applicatie. Bij elke wijziging verschijnt de nieuwe versie van het Beleid met een nieuwe datum.